Bán bằng một quy trình
KHÔNG BẰNG CẢM HỨNG

• Bước vào cuộc bán ở thế chủ động, không phụ thuộc hôm nay có hứng hay không
• Hiểu vì sao khách mua, thay vì đoán
• Biết rõ ai là khách của mình, ngừng mất thời gian với người không mua

3 bài trong module

• Tư duy đúng để thành công trong nghề sales hiện đại
• Thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu
• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

• Có một đường ray cố định đưa mọi khách đi qua
• Biết khách nào đáng theo, khách nào nên buông
• Gọi khách lạ vẫn đặt được lịch hẹn, không bị cúp máy

4 bài trong module

• Xây dựng quy trình bán hàng phù hợp với sản phẩm của bạn
• Lựa chọn phương pháp bán hàng phù hợp
• Quy trình tìm kiếm và phân loại khách hàng tiềm năng
• Kịch bản telesales và đặt lịch hẹn với khách lạnh

• Khách tự kể ra vấn đề thật, bạn không phải đoán
• Biết ai là người thật sự quyết định chi tiền
• Có sẵn bộ câu hỏi cho chính sản phẩm bạn đang bán

3 bài trong module

• Quy trình đặt câu hỏi để khai thác sâu khách hàng
• Thực hành — đặt câu hỏi trên chính khách hàng của bạn
• Kỹ năng đặt câu hỏi và lắng nghe chuyên nghiệp

• Khách thấy giải pháp cho họ, không thấy danh sách tính năng
• Cùng một sản phẩm, khách thấy đáng tiền chứ không thấy đắt
• Có một bài trình bày dùng đi dùng lại

3 bài trong module

• Công thức trình bày sản phẩm hiệu quả
• Thực hành — xây bài trình bày cho sản phẩm của bạn
• Trình bày giải pháp thay vì liệt kê tính năng

• “Đắt quá”, “để anh suy nghĩ” đều có sẵn câu nói tiếp
• Không còn khoảng im lặng giữa cuộc gọi
• Nhận ra từ chối là dấu hiệu bước trước bị hụt, và sửa được

4 bài trong module

• Tư duy đúng khi khách từ chối
• Kỹ thuật xử lý từ chối trong bán hàng — phần 1
• Kỹ thuật xử lý từ chối trong bán hàng — phần 2
• Thực hành — xây bộ xử lý từ chối cho sản phẩm của bạn

• Dám mở lời chốt mà không sợ mất khách
• Bán thêm được cho người vừa mua
• Khách cũ mang về khách mới

3 bài trong module

• 5 kỹ thuật chốt sales đơn giản
• Kỹ năng kể chuyện trong bán hàng và chốt sales
• Up-sell, cross-sell và chiến lược để được khách giới thiệu