Điều khoản sử dụng

1. Bản điều khoản này là gì

Đây là thoả thuận giữa bạn và Công Ty Cổ Phần Next Step Group (thương hiệu Next Step Academy, mã số thuế 0110774905, địa chỉ 105 Nguyễn Bá Khoản, Yên Hoà, Hà Nội) — dưới đây gọi là “chúng tôi”.

Điều khoản áp dụng khi bạn truy cập trang landingpage.nextstepgroup.vn, đặt mua qua trang đặt hàng của chúng tôi, và khi bạn học các khoá đã mua. Bạn đồng ý với điều khoản này khi hoàn tất đặt hàng. Nếu có điểm nào bạn không đồng ý, vui lòng không đặt mua.

Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được nói riêng tại Chính sách bảo mật.

2. Sản phẩm chúng tôi bán

Nội dung cụ thể của từng gói — số module, số bài, tài liệu và quyền lợi đi kèm — được mô tả trên trang bán tại thời điểm bạn đặt mua. Bản mô tả tại thời điểm đó là căn cứ cho những gì bạn được nhận.

Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc sắp xếp lại nội dung khoá học để nó không lạc hậu. Việc cập nhật không làm giảm những gì bạn đã mua, và bạn được dùng bản cập nhật mà không trả thêm tiền.

3. Đặt mua và thanh toán

• Đặt mua thực hiện trên trang đặt hàng tại coachduynguyen.nextstepgroup.vn, vận hành trên nền tảng WebCake / Pancake.
• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam và là giá cuối cùng bạn trả.
• Thanh toán bằng chuyển khoản một lần. Không có gói trả góp, không có phí duy trì hằng tháng.
• Đơn hàng được xem là hoàn tất khi chúng tôi ghi nhận tiền về và gửi email cấp tài khoản cho bạn.

Vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn trên trang đặt hàng. Ghi sai làm chúng tôi không đối chiếu được và việc cấp tài khoản sẽ chậm.

Nếu bạn cần hoá đơn giá trị gia tăng, hãy báo trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, kèm đầy đủ thông tin xuất hoá đơn.

4. Bàn giao và truy cập

Sau khi đơn hàng hoàn tất, bạn nhận tài khoản học qua email và vào học được ngay — không phải chờ duyệt tay, không chờ khai giảng.

Nếu quá 24 giờ chưa nhận được email, hãy kiểm tra hộp thư rác trước, rồi liên hệ hotline 0348 264 003. Nguyên nhân thường gặp là gõ nhầm địa chỉ email lúc đặt hàng — chúng tôi sẽ sửa và gửi lại.

“Truy cập trọn đời” nghĩa là gì

Bạn giữ quyền truy cập khoá đã mua mà không giới hạn thời gian và không phải trả thêm, trong suốt thời gian chúng tôi còn vận hành nền tảng học này.

Nếu vì lý do nào đó chúng tôi ngừng vận hành nền tảng, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày qua email và tạo điều kiện để bạn lưu lại tài liệu khoá học. Chúng tôi không đơn phương thu hồi quyền truy cập của bạn, trừ trường hợp nêu ở mục 11.

5. Quyền của bạn với nội dung khoá học

Khi mua, bạn được quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không được chuyển nhượng đối với nội dung khoá học, nhằm phục vụ việc học và công việc bán hàng của chính bạn.

Bạn được phép: xem đi xem lại bao nhiêu lần tuỳ ý, ghi chép, và áp dụng các kịch bản, quy trình vào công việc bán hàng thật của mình — kể cả khi bạn đang bán cho công ty nơi bạn làm việc. Đó chính là mục đích của khoá học.

Bạn không được phép:

• Chia sẻ tài khoản, mật khẩu, hoặc cho người khác dùng chung
• Tải xuống, quay màn hình, ghi hình rồi phát tán video bài giảng
• Sao chép tài liệu để bán lại, tặng, hoặc đăng công khai
• Dùng nội dung khoá học để tự tổ chức đào tạo thu phí cho bên thứ ba

Toàn bộ video, tài liệu, kịch bản, bộ công cụ và thương hiệu trong khoá học thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc của bên cấp phép cho chúng tôi.

6. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi vẫn xử lý các trường hợp sau, và bạn được hoàn tiền hoặc khắc phục:

• Thanh toán trùng — bạn chuyển khoản hai lần cho cùng một đơn: hoàn lại phần thừa.
• Chưa từng được cấp tài khoản — chúng tôi không giao được hàng: hoàn lại toàn bộ.
• Nội dung khác căn bản so với mô tả trên trang bán tại thời điểm bạn mua: chúng tôi khắc phục, hoặc hoàn tiền nếu không khắc phục được.

Điều khoản này không nhằm loại trừ các quyền mà pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dành cho bạn.

7. Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, đặc biệt là email — đó là nơi bạn nhận tài khoản.
• Tự giữ an toàn cho mật khẩu tài khoản học.
• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để mua khoá học.

8. Cộng đồng, nhóm hỗ trợ và buổi hỏi đáp

Một số gói kèm quyền tham gia nhóm hỗ trợ học viên, cộng đồng trên Facebook, và vé tham dự buổi hỏi đáp trực tuyến qua Zoom cùng Coach Duy Nguyễn.

• Vé Zoom là quyền tham dự, không phải buổi kèm riêng. Lịch cụ thể được thông báo trước qua email hoặc nhóm hỗ trợ.
• Vé không quy đổi thành tiền và không chuyển cho người khác.
• Trong cộng đồng, vui lòng không quảng cáo sản phẩm, không chào bán, không thu thập thông tin liên hệ của thành viên khác, và không đăng lại nội dung khoá học.
• Chúng tôi có thể mời rời nhóm nếu vi phạm những điều trên. Việc này không ảnh hưởng tới quyền truy cập khoá học của bạn.

9. Thông tin học viên xuất hiện trên trang

Các ảnh tin nhắn, video cảm nhận và kết quả học viên hiển thị trên trang bán đều được sự đồng ý của người xuất hiện trong đó, và đã che phần lộ số điện thoại.

Nếu bạn từng đồng ý cho chúng tôi dùng hình ảnh hoặc lời nhận xét của mình và nay muốn rút lại, hãy gửi email — chúng tôi sẽ gỡ trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Không cam kết kết quả

11. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của một tài khoản khi có căn cứ cho thấy tài khoản đó chia sẻ cho nhiều người dùng, hoặc phát tán, bán lại nội dung khoá học.

Trước khi chấm dứt, chúng tôi sẽ thông báo và nêu rõ căn cứ, để bạn có cơ hội giải thích — trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng và rõ ràng. Chấm dứt vì các lý do trên không kèm hoàn tiền, và không loại trừ quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại của chúng tôi theo pháp luật.

12. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc cung cấp khoá học đúng như mô tả. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với một học viên không vượt quá số tiền học viên đó đã thanh toán cho khoá học liên quan.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý — sự cố đường truyền, sự cố của nhà cung cấp nền tảng, thiên tai, hoặc thay đổi chính sách của bên thứ ba. Khi xảy ra, chúng tôi sẽ khắc phục sớm nhất có thể và thông báo cho bạn.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này và sẽ đổi ngày ở đầu trang. Thay đổi không có hiệu lực hồi tố đối với các đơn hàng đã hoàn tất trước đó: những gì bạn đã mua vẫn theo điều khoản tại thời điểm bạn mua.

14. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Có vướng mắc, hãy liên hệ trước với chúng tôi — phần lớn vấn đề xử lý được trong vài ngày:

• Email: nextstepacademyvietnam@gmail.com
• Hotline: 0348 264 003

Chúng tôi phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận trong 30 ngày, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Hà Nội.

15. Liên hệ

• Công Ty Cổ Phần Next Step Group — thương hiệu Next Step Academy
• Mã số thuế: 0110774905
• Địa chỉ: 105 Nguyễn Bá Khoản, Yên Hoà, Hà Nội
• Email: nextstepacademyvietnam@gmail.com
• Hotline: 0348 264 003